Такой тест существует. Он занимает около часа, не стоит ничего и даёт число, за которым можно следить. Трудно не провести его, а отказаться от короткого пути, который лишает результат смысла.
Почему поиск собственного названия ничего не доказывает
Введите название компании в ChatGPT — и он её опишет, скорее всего неплохо. Это похоже на доказательство. Это не оно. Название дали вы, значит модель работает вокруг термина, который вы ей вручили. Потенциальный клиент так не делает: у него есть задача, а не ваше название.
Измерять стоит единственный вопрос: появляетесь ли вы, когда вас никто не называет.
Тест в пять шагов
- Напишите двадцать вопросов, которые клиент задал бы на самом деле. Не «лучшая CRM», а те неуклюжие и конкретные формулировки, которые люди действительно набирают: «как перестать терять счёт коммерческим предложениям, когда одному клиенту отвечают трое».
- Откройте сессию без памяти о вас. Окно без входа в аккаунт или временный чат. Если ассистент помнит прежние разговоры о вашей компании, результат ничего не стоит.
- Задайте каждый вопрос трём ассистентам. ChatGPT, Gemini и Perplexity извлекают по-разному и расходятся чаще, чем принято думать. Если один называет вас, а двое игнорируют, это уже результат.
- Запишите по три вещи на ответ: назвали ли вас, кого назвали вместо вас и какие источники процитировали.
- Сложите. Двадцать вопросов на три ассистента — шестьдесят ответов. Ваша доля цитирования — сколько из шестидесяти включают вас.
Что записывать
| Вопрос | Ассистент | Назвал вас? | Назвал вместо | Процитированные источники |
|---|---|---|---|---|
| Вопрос 1 | ChatGPT | нет | Конкурент А, Конкурент Б | сайт отзывов, ветка форума |
| Вопрос 1 | Gemini | нет | Конкурент А | отраслевое издание |
| Вопрос 1 | Perplexity | да | — | ваша страница документации |
Третий столбец — это оценка. Четвёртый и пятый дают настоящую работу: сайты, процитированные вместо вас, и есть точный список мест, где вам нужно существовать.
Как читать число
- 0 из 60. Вы невидимы, а не непопулярны. Начинайте со ссылок, а не с текстов.
- От 1 до 6. Вы существуете, но не являетесь ответом по умолчанию. Обычно это значит, что вас тянет один сильный источник.
- От 7 до 20. Вы в числе рассматриваемых. Теперь важны формулировки: проверьте, верно ли вас описывают.
- Больше 20. Вы ответ по умолчанию в своей категории. Задача меняется на удержание.
Как часто повторять
Ежемесячно, с теми же двадцатью вопросами. Менять вопросы каждый раз кажется основательнее и разрушает сравнение. Заморозьте список хотя бы на год; для нового направления заведите второй список.
Нужен ли для этого инструмент?
Инструменты есть, и они автоматизируют ровно это. Они окупаются, когда измерение становится постоянным. Первый круг всё равно сделайте вручную: чтение шестидесяти ответов показывает, как описывают конкурентов, а этого ни одна панель не даст.
